Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
1. Rückgabefenster
Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter contact@amods.de, um die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten.
2. Rückgabebedingungen
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel ist unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand .
- Die Originalverpackung und sämtliches Zubehör (z. B. Werkzeug zum Entfernen der Kettenglieder, zusätzliche Kettenglieder) sind enthalten.
- Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
- Sonderanfertigungen (z. B. Zifferblätter mit Logo) sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
3. Rückversand und Gebühren
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bitte nutzen Sie einen lokalen Versanddienstleister Ihrer Wahl.
- Etwaige im Rahmen der Rücksendung anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren werden nicht erstattet.
- Falls uns für das Rücksendepaket Zollgebühren berechnet werden, behalten wir uns das Recht vor, diese vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht vom Erstattungsbetrag abgezogen .
4. Artikel, die nicht für Rückgabe/Umtausch berechtigt sind.
Folgende Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:
- Sonderanfertigungen (z. B. Uhren mit Logos oder Gravuren)
- Produkte von nicht autorisierten Händlern
- Gegenstände, die durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden
- Geringfügige Fehlausrichtung der Lünette (innerhalb der zulässigen Toleranz)
- Werbegeschenke oder Gratisartikel
- Zubehör zu reduzierten Preisen (z. B. Gurte, Boxen, Werkzeuge usw.)
5. Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.
Hinweis: Beschädigungen der Verpackung durch Versand oder Zollkontrollen gelten nicht als Produktmangel.
6. Rückerstattungsprozess
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Um die Bearbeitung zu beschleunigen, geben Sie bitte Folgendes an:
- Ihre Sendungsnummer
- Der Name des Beförderers
- Ein Foto des Versandetiketts
Wenn der zurückgesendete Artikel nicht der ursprünglichen Bestellung entspricht (z. B. falsches Modell, fehlende Teile), behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen oder einen Teilbetrag einzubehalten.
7. Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter: